Tentang Transaksi

Transaksi HnZ Tronik menggunakan 3 sarana yaitu SMS,YM,Gtalk

TRANSAKSI VIA SMS
Transaksi via SMS, TIDAK DIKENAKAN BIAYA REPLY dari kami, tapi dikenakan tarif normal kirim sms jika anda mengirimkan transaksi ke sms center kami. oleh sebab itu, kirimlah sms ke sms center yang operatornya sama dengan operator yang anda pakai. Karena biasanya sms sesama operator biayanya murah, bahkan ada beberapa operator yang memberikan promo gratis sms ke sesama operator.

TRANSAKSI VIA YM dan GTALK
Transaksi via YM dan GTALK adalah transaksi yang paling direkomendasikan kepada member kami untuk bertransaksi via sarana ini. selain gratis, respon dari server akan lebih cepat dibanding sms. Dengan kata lain, pembeli dapat menerima informasi dengan cepat tepat dan akurat dari server tanpa harus menunggu sms lagi.

TENTANG KOMPLAIN TRANSAKSI
Untuk komplain transaksi yang pulsa belum masuk tapi sudah sukses :
1. silahkan cek status transaksi dahulu format : CEK.Tanggal.tujuan.pin
contoh : CEK.29.08999767588.9999
ototmatis server akan mencari transaksi pada tanggal 29 bulan berjalan ke nomor tujuan 08999767588. untuk melakukan pengecheckan di bulan sebelumnya, masukkan format tanggal DDMMYY 290112 -> tanggal 29 bulan januari 2012.

2. Setelah melakukan mengecekan ternyata status transaksinya sukses tapi pulsa tidak masuk. silahkan coppy paste format dibawah ini :
K.trx xxx ke nomor xxx pada tanggal xxx bulan xxx status sukses tapi pulsa tidak masuk, tolong dicek.
contoh : K. trx S100 ke nomor 08129999999 pada tanggal 10 bulan 10 status sukses tapi pulsa tidak masuk, tolong dicek.

3. silahkan ditunggu respon dari customer service kami untuk pengecheckan. jika sudah ada hasil kami akan memberikan kabar kepada anda.