Term and Conditions

HnZ Tronik Term and Conditions

1. Perihal Keanggotaan
- Member yang memiliki saldo 0 (nol) selama 14 hari, maka akan otomatis dihapus oleh sistem.
- Member yang tidak aktif (pasif) dalam 1 tahun (tidak deposit atau melakukan transaksi pulsa), maka akan otomatis dihapus dari sistem.
- Member HnZ Tronik wajib mengingat PINnya baik baik karena jika terjadi kesalahan 3x pada pin anda, maka otomatis ID anda akan terblokir oleh sistem. Jika salah pin 3x silahkan hubungi kami untuk pembukaan blokir dengan verifikasi 5 nomor terakhir yang pernah diisi.

2. Perihal Deposit dan Penggunaan Rekening Sever
- HnZ Tronik menggunakan sistem tiket deposit. Member harus transfer sesuai tiket. Jika transfer sesuai tiket maka akan masuk saldo secara otomatis. Jika tidak transfer sesuai tiket, silahkan konfirmasi dengan menghubungi CS.
- Member HnZ Tronik DILARANG KERAS memakai Rekening Bank HnZ Tronik sebagai rekening untuk berdagang barang dan/atau jasa dalam bentuk apapun! Jika kami menemukan hal tersebut, maka sanksi pemblokiran ID Member dan pembekuan Saldo sampai waktu yang tidak dapat ditentukan.
- Jam Deposit dibuka setiap harinya dari jam 06.00 - 21.00 WIB. Jika lewat dari jam tersebut maka akan masuk saldo secara otomatis pada keesokan harinya. Kecuali ada gangguan internet banking maka silahkan ditunggu hingga gangguan dari pihak internet banking selesai maka akan masuk saldo secara otomatis (Khusus bank BCA, Mandiri, BNI dan BRI)

3. Perihal Jam Operasional Server
- Server kami beroperasi 24 jam sehari dan 7 hari seminggu (non-stop).
- Semua peralatan server menggunakan energi listrik dan sangat bergantung pada PLN sebagai satu-satunya penyedia energi listrik di Indonesia. Jika listrik PLN padam, kami menggunakan backup genset. Tetapi jika genset bermasalah atau daya genset habis tetapi PLN masih padam, maka server akan di OFF kan sampai listrik PLN nyala kembali. Kami mohon member agar bisa maklum.

4. Perihal Komplain Transaksi
- Harap gunakan bahasa yang sopan dalam mengajukan komplain transaksi kepada kami.
- Komplain cukup dikirim 1x. Jangan komplain berulang-ulang dengan maksud dan tujuan yang sama.
- Jika anda punya pertanyakan silahkan langsung hubungi Contact Person yang tertera pada website ini, kami akan senantiasa membantu Anda.

5. Semua member yang terdaftar di HnZ Tronik dianggap sudah mengerti dan memahami term and condition yang berlaku di HnZ Tronik.


Regards,
HnZ Tronik